症状

パソコンに水をこぼしてしまい入力が出来なくなってしまった。

故障状況

水をこぼしたことでキーボードがショートして故障しておりました。

お客様からの希望

その場でキーボード交換を行なってほしいとご希望でした。

弊社からの作業提案

お電話で問い合わせがあった際に、持ち込んでその場で修理して欲しいということでしたので型番をお伺いしてキーボードをご準備しその場で交換する作業をご提案しました。

作業結果

お客様がパソコンを持って来店され、30分ほどでキーボードを交換して正常に入力できることを確認して作業完了しました。