症状

ノートパソコンを開いたら画面が割れているようになっていて液晶にでている映像が見れない

故障状況

気がついたら割れているようになっていた
いつもノートパソコンを床に置いていた為踏んでしまったかもしれない

お客様からの希望

まだパソコンを使用したいし、急ぎの用事があるので出来る限り早く直してほしい

弊社からの作業提案

簡易診断した所、外部出力で繋ぐと別モニタには正常に映像が表示されており使用は問題ない状態だったので、液晶パネル故障(割れ)の可能性が高いと判断してお見積りをお出しさせて頂きました。

作業結果

簡易診断で外部出力では映像がでていたので液晶パネル故障(割れ)と判断しまして液晶パネルを発注しました。

2日後には液晶パネルが到着し早速パソコン分解作業を行い液晶パネルを交換しました。

新しい液晶パネルでは問題なく映像がでて動作しましたので、お客様に動作・データを確認して頂きまして作業完了致しました。