症状

電源ランプも点灯せず全く電源が入らない状態。

故障状況

数年前、突然使用出来なくなりそのまま放置していた。

お客様からの希望

中に何が入っているかぼんやりとしか覚えていないが、思い出の写真が入っていると思うのでHDDの情報全てを取り出してほしい。

弊社からの作業提案

自作パソコンということもあり修理とも考えましたが、自作作成から10年近く経っておりパソコンを自作された方がもう家にいなく、最近購入したパソコンがあるとの事でデータ復旧を提案しました。

作業結果

自作のパソコンを分解してみるとHDDを2つ搭載しており、どちらのHDDにもお客様作成のデータが入っていた為、そのことをお客様にお伝えさせて頂くとよく覚えていないとのことでした。お客様要望で2つのHDDデータの復旧をしてほしいとのお客様要望がありましたのでお見積りをお伝えし、お客様がお持込した外付けHDDに全てのデータをデータ復旧・移行いたしました。

お客様に復旧したデータを確認して頂き、ご納得頂き作業完了致しました。