症状

フォルダを右クリックして送るの中から圧縮を選んで実行しても「フォルダー アクセスの拒否」とでてしまい圧縮フォルダを作成できない。

故障状況

Windows10にして数ヶ月間普通にしよう出来ていたが突然エラー画面がでてしまった。

お客様からの希望

圧縮が出来るようになおしてほしい。

弊社からの作業提案

Windowsに搭載されている標準の圧縮を修復して使用出来る様に修理提案しました。

作業結果

フォルダを右クリックし送るの中から圧縮を選択するとフォルダーエラーがで、「操作を完了できません。アクセスが拒否されました」との画面表示を確認しました。

圧縮で使用するフォルダのアクセス権限が消えてしまっており圧縮操作でエラーが出てしまっていると判断しました。

「C:\Users\ユーザー名\AppData\Local」にある「Temp」フォルダにアクセス許可を設定し正常に圧縮が出来る事を確認しまして作業完了致しました。